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家具电商为何屡屡中“电伤”
来源:第一家具网   作者:    日期:2015-07-13
正确认识电商、电商不是守株待兔的大树家具行业的电子商务其实有很多不具备电商属性的充分条件,如品牌化、体
正确认识电商、电商不是守株待兔的大树
家具行业的电子商务其实有很多不具备电商属性的充分条件,如品牌化、体验感、物流、安装、售后服务等。那么如何处理好这些问题成为电商的必要条件,但很多企业乐观的认为,无非就是产品图片摆上去,然后标上价格就等着消费者的订单了。
电子商务的本质还是商务,和两千年司马迁在《史记-货殖列传》里写的"天下熙熙,皆为利来;天天攘攘,皆为利往"并没有本质的区别,所不同的只是人类 从事商业活动的工具不同而已。所以,要想把家具行业的电子商务做好并没有想象中那么容易。所以计划开展电商的家具企业要牢记:电子商务并不是企业的救世 主,做一家完美的电子商务企业是需要付出艰辛和巨大的资金的。就零售电子商务而言(我们不去考虑像阿里巴巴、淘宝、ebay这样的平台提供商,他们属于服务商,本身自己不卖产品),我们专业术语叫B2C,也就是我们直接把商品卖给消费者,没有中间环节。这样的企业,最早的是美国的亚马逊、1995年创办,2003年盈利;国内当当网、2000年创办,至今未盈利;再如当今很火的京东商城、凡客、红孩子、1号店等,虽然表面上看起来风光无限,但是其实一直在亏钱。
所以家具电商是与传统的销售模式平行的系统,要想做好电商,不仅需要独立的运营团队,而且整个建全的系统,每个工作环节要做好严密的策划和部署,除此之外,要有足够的资金做后盾。附图为互讯家居信息化研究院绘制的标准电商企业必备的条件,企业可以对号入座,看自己哪些方面还没有建全。
做电商之前你的功课做足了吗?
1、缺乏对网络营销的整体规划
很多家具企业对网络营销的认识还停留在网站建设的基础上,对电子商务和网络营销并没用一个深入的了解和长远的规划,同时对网络推广的方式也了解的甚少。跟那些成熟的网络运营公司相比(如凡客、京东、淘宝等)一开始就比他们落后一大截。
2、缺乏网络营销操作经验
据九正建材网了解对很多家具企业来说,电商营销还是一个陌生的领域,很多在开展电商的时候都是摸着石头过河,走一步看一步,并没有一套成熟的营销体系,大多数停在试一试的阶段。
3、缺乏专业网络营销的电商人才
很多家具企业昨天计划做电子商务,今天就将原来的网管直接升级为企业网络运营部经理,然后就张罗网上商城了。
4、企业内部缺乏协作
很多家具企业虽然设立了网络营销部门,一是人员基本能力低,二是对其定位却不是很明确,网络营销设计到公司的方方面面,需要与多个部门紧密协同工作,如产品部、技术部、销售部等。很多企业把网络营销人员定义为技术人员,给予他们的权力非常有限,致使网络营销计划很难去实施,同时外行领导内行的现象在企业中也十分普遍。要想很好的处理以上问题,并且让公司网络营销能又快又好的发展,企业就需要一支专业的队伍来为企业制定出一套完整的网络营销解决方案。对于没有深入研究过网络营销的企业来说组建这样一个团队是非常困难的,而且成本也非常高。而选择外包给一支专业网络营销团队成了企业明智的选择。把那些专业且繁琐的工作让他们来帮助企业去完成,包括网络的市场调查、行业分析、产品定位、人群分析、网站建设、产品推广、品牌宣传、效果监测等。企业只需做好自己擅长的事情就可以了。这样不但大大降低了企业网络营销的成本,而且也提升了企业网络营销的发展步伐。目前国内有很多这样的网络营销公司,但是能给家具企业真正做出好的效果的公司确不是很多,因为了解家具行业需求的信息化网络公司不多,所以企业在选择外包前,建议选择一家的正规的网络营销公司,并且能长期进行合作的,这样不但能将风险降到最低,同时也能保证网络营销效果和公司长远的发展。
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